近年来

2018-06-08 23:30

然而,过度竞争,也使顾客产生分流,不少商家都觉得生意不好做了。祸不单行,在“互联网+”与o2o的双重夹击下,便利店更加寸步难行。

从平安银行的社区银行来看,一方面,围绕社区商户,通过o2o支付方案等提供线上平台与移动支付平台解决方案,提供优惠方案为商户引入消费人潮,并从中获取小微客户和零售客户;另一方面,围绕社区居民,通过社区ic卡和多样的理财产品提供全方位金融和便民服务。

社区银行还出现“变种”,如招行联合“咖啡陪你”连锁店陆续在北京、上海、杭州、深圳等城市打造咖啡银行服务网点,从已有的网点来看,咖啡店里会摆放“可视化柜台”机具、atm以及设立一个金葵花理财经理的办公室。

无论是售卖百货的便利店,还是销售各类蔬菜、水果的生鲜超市,受到各路蜂拥而来的资本竞相争夺,各类便利店遍地开花。

在很多餐饮挤破头抢着入住购物中心时,有一些餐饮却把市场目光瞄准社区,依据社区特点定位,成功打开市场的另一扇门。“上海大饭堂”和北京群生世家的子品牌——群生记便是受益者。

此外,社区服务细分品类,可以及时满足消费者分散的日常需求。除了商品需求外,还有诸多不容忽视的需求,如时间、方便度、安全度乃至众多零星的服务性需求等。

从各家银行的社区金融布局来看,既有自我的升级服务,也有跨界合作,还有线上线下的整合。而随着互联网金融的热潮加剧,不少社区银行也开始引入“互联网+”的元素。

据国家有关统计显示,未来10年,国内社区商业的消费将逐渐占到社会消费零售总额的1/3,具有巨大的发展潜力和空间。尤其是传统百货和购物中心在电商的冲击下,能解决“最后一公里”的社区服务是未来商业的蓝海。

“小而美”的便利店作为o2o“最后一公里”的起点,在承接业务方面有着天然的优势。在超市、大卖场、购物中心、商业综合体等热潮之后,便利店似乎正成为国内零售商业市场中一股汹涌的潮流。

餐企要想在社区餐饮中提前分一杯羹,还得回归本质,即:所提供的服务,能为社区和社区用户创造什么样的价值。

何为“最后一公里”?“最后一公里”强调“服务”和“满意度”,即人们在追求个性消费的同时,便利性和满意度能够得到同步提升。

毫不夸张地说,凡是有小区,必有便利店。甚至,同一条街上,七八家便利店、五六家水果生鲜店,竞相“斗艳”。而且,由于社区便利店更贴近消费者,各大电商、快递等纷纷与其携手解决用户的最后配送问题。

美国和日本在社区餐饮业方面已取得了很大成绩。美国的社区餐饮业中比例最高的是连锁餐饮企业,在市场中只占15%的连锁餐饮网点,销售额却占到了美国餐饮零售总额的三分之一,这些社区休闲餐饮业不仅专业,也注重品牌、管理科学,与正常餐饮业平分秋色。

找不到合适的发展门道,社区的便利店恐怕也只是一个装潢漂亮的展示橱窗而已。

这两年,金融机构也纷纷把橄榄枝抛向了社区,也就产生了现在的社区金融o2o,简单理解就是基于社区资源开展金融业务,即社区成为了金融机构的又一大业务渠道,这里指的金融机构包括保险、银行、基金、证券、信托等公司。

社区支行的功能虽然不全面,但是基本业务需求都能满足,办不了的业务就可以依托就近的传统支行来办。这样既减少了传统支行的工作压力,还可以以更少的成本,开设更多的银行网点为社区居民提供更专业、更便捷、更贴心的金融服务。

现下,创业公司、老牌平台和巨头们都争相抢夺社区“最后一公里”,谁能冲出重围,尚待大浪淘沙。(文/陈丽媛)

不光是平安银行,网点数量较少的股份制银行及城商行也把社区网点的发展作为主攻方向。民生银行提出未来3年内超过1万家社区银行的目标,兴业银行也明确提出零售业务要围绕“以社区银行建设为工作主线”,光大银行、华夏银行、中信银行、广发银行以及一些国有商业银行都已开设社区银行。

不过,面临城市综合体接连拔地而起、电子商务来势汹汹的新形势,各类社区服务如何在夹缝中胜出?

差异化,是取胜之道。社区服务半径有限,目标客户清晰,小体量、风险可控是其最根本的特点。不同于城市综合体,社区服务特质应瞄准营造“家”的感觉,温情、便利以及独具风格。

但国内,目前的社区餐饮业面临租金与用工成本增加,社区固定餐饮场所难寻,开设网点困难等问题,暗潮涌动,隐藏在背后的或许是中餐商业模式的革命,多方都会受到影响。

当前,社区居民对于餐饮的需求非常旺盛。据了解,服务于社区的“小饭桌”和养老“老饭桌”,以及家庭消费有着巨大的潜力待挖掘。

2010年,国内社区银行开始出现,直到2013年底银监会发布《中国银监会办公厅关于中小银行设立社区支行、小微支行的通知》正式为社区支行正名之后,社区银行才迅速发展。

在社区金融o2o的背后,实际上是“最后一公里”竞争白热化。看到社区金融这一领域商机的机构有很多,目前加入竞争的主体已不单是银行。

上海大饭堂,是一家典型的社区餐饮,定位瞄准“四小宴会”(小生日、小聚会、小白领、小家庭),产品结构错位、用快餐设备做慢餐。群生记的逻辑则很简单,死盯“新社区、小家庭”,抓住社区年轻用户这一主要消费群体。

对于社区的便利店而言,在最后一公里的市场里面,除了为用户提供差异化的产品和电子化服务外,更为重要的是,社区的便利店要抓住社区居民的生活服务类需求,并进行较好的o2o尝试。

近年来,不同于传统超市出现“用工量”、“面积”等下滑的局面,便利店逆势增长,成为“万绿丛中一点红”。根据红杉资本的数据显示,2015年,每一天都有3家新的便利店开业。行业高增长速度前所未有爆发。

而社区餐饮恰恰就在家门口,满足了这种需求。雷军说:“站在风口上,猪都能飞起来!”现在的社区餐饮就是风口,蕴藏着巨大的商机。

未来,消费者对社区将越发依赖,对社区商业消费也将提出多元化需求,商家若想抓住“最后一公里”商机,必然要出现新社区业态,服务要更加人性化。

有的时候,朋友聚餐、家庭聚会并不想要在大型购物中心吃饭,而是希望在家门口,距离够近,又不会堵车,可以节省下不少时间。

相信,在主流消费人群普遍年轻化的趋势下,其背后所产生的多样社区餐饮需求将是除了shoppingmall之后的另一个巨大餐饮消费市场。